Support
Hur kan vi hjälpa till?
Beskriv gärna vad du försökte göra, vilken AI-tjänst du använder och eventuellt felmeddelande. Skicka aldrig lösenord.
Vanliga frågor
Vad kan EmniAi Connector göra i Fortnox?
Läsa och skapa det mesta som Fortnox API erbjuder: bokföring, fakturor, leverantörsfakturor, kunder, artiklar, projekt, underlag och mer. Se funktioner.
Kan AI:n ändra något utan att jag vet om det?
Nej. Skrivande verktyg är märkta så att Claude och ChatGPT ber om ditt godkännande först. Radering är avstängd.
Sparar ni min bokföring?
Nej. Bara den krypterade inloggningen och en logg över anrop (utan innehåll) sparas. Läs mer under säkerhet.
Fungerar det med både Claude och ChatGPT?
Ja, samma adress fungerar i båda. I ChatGPT krävs utvecklarläge och vissa planer kan bara läsa.
Fungerar det i mobilen?
Ja. Lägg till kopplingen på webben eller i datorappen – sedan finns den i mobilappen med samma konto.
Kan jag använda flera bolag?
Ja. Be AI:n att koppla ett nytt bolag så får du en länk. Du kan koppla så många bolag som din Fortnox-användare har tillgång till.
Hur vet AI:n vilket bolag jag menar?
Nämn bolagets namn eller organisationsnummer. Har du bara ett bolag används det automatiskt. Är du osäker – fråga ”vilka bolag har jag kopplat?”.
Vad kostar det?
EmniAi Connector är i introduktionsfas – kontakta oss för pris. Bolaget behöver dessutom en Fortnox-licens som tillåter integrationer tills Emni finns att köpa via Fortnox.
Vem ser mina uppgifter?
Du, Fortnox och den AI-tjänst du använder. Emni-personal har inte tillgång till din bokföring.
Hur avslutar jag?
Ta bort kopplingen i Claude eller ChatGPT, be AI:n koppla bort bolaget, och återkalla EmniAi Connector under Integrationer i Fortnox.
Felsökning
Inloggningen i Fortnox misslyckas
Kontrollera att din Fortnox-användare har tillgång till bolaget och att bolaget har en licens som tillåter integrationer. Prova sedan att ansluta igen.
”Bolaget behöver kopplas om”
Fortnox-åtkomsten har gått ut, t.ex. efter 45 dagar utan användning eller om den återkallats i Fortnox. Be AI:n koppla bolaget igen och logga in.
Fel bolag används
Fråga ”vilka bolag har jag kopplat?” och nämn sedan bolaget med namn eller organisationsnummer i din fråga.
Verktygen syns inte i konversationen
Kontrollera att EmniAi Connector är påslagen för konversationen (via + eller verktygsmenyn). Starta en ny konversation efter att kopplingen lagts till.
Team / Enterprise: jag kan inte lägga till kopplingen
I organisationskonton är det ofta bara ägare eller administratörer som får lägga till anpassade kopplingar. Be din administratör följa guiden.
ChatGPT kan bara läsa
Skrivande verktyg i anpassade MCP-servrar beror på din ChatGPT-plan och på att utvecklarläge är påslaget. Se guiden för ChatGPT.
”Behörighet saknas” från Fortnox
Din Fortnox-användare saknar rättighet för just den delen, eller bolaget saknar modulen. Det ändras i Fortnox under användarens behörigheter.
Det går långsamt
Fortnox begränsar antalet anrop per sekund. Vid stora genomgångar väntar Emni automatiskt. Dela gärna upp stora frågor per period.